新華社上海9月17日電 今年第13號(hào)臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”為75年來(lái)登陸上海的最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)，上海保險(xiǎn)業(yè)全力應(yīng)對(duì)風(fēng)雨影響給群眾造成的財(cái)產(chǎn)損失，協(xié)助防災(zāi)減損。
針對(duì)此次臺(tái)風(fēng)影響，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)、中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)等多家財(cái)險(xiǎn)公司上海分公司提前部署相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)減量措施及救援資源，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，通過(guò)“線上+線下”的方式，于16日已完成多筆賠付。
16日凌晨1時(shí)許，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司查勘員接到首例“貝碧嘉”臺(tái)風(fēng)案件，查勘員僅用時(shí)20分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，快速開展現(xiàn)場(chǎng)查勘并完成車輛施救，全程用時(shí)47分鐘。中午12時(shí)，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司理賠工作人員通過(guò)線上遠(yuǎn)程查勘，指導(dǎo)客戶拍攝損失情況，1小時(shí)內(nèi)就完成了對(duì)上海一家鋼鐵加工公司因臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致大門玻璃破碎的賠付。
9月16日，在上海市徐匯區(qū)岳陽(yáng)路上，徐匯市政養(yǎng)護(hù)工作人員在緊急清理刮斷的樹枝。 新華社記者 王翔 攝
中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司查勘員接到石先生“家中出現(xiàn)漏水，窗紗受損，地板被泡”報(bào)案后，指引客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)救措施，并且簡(jiǎn)化了單證要求，3個(gè)多小時(shí)便完成了理賠審核，將賠款2800元支付給客戶。
國(guó)家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局工作人員介紹，臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致的損失，很多保險(xiǎn)都可以提供理賠，包括車輛保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等。
中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司相關(guān)人士介紹，狂風(fēng)刮倒大樹砸到車輛、冰雹砸車等，都屬于保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)責(zé)任之內(nèi)，購(gòu)買了車輛損失險(xiǎn)的投保人可以獲得相應(yīng)賠償；如暴雨造成保險(xiǎn)車輛進(jìn)水，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，但在發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水的情況下千萬(wàn)不要再次啟動(dòng)車輛，否則保險(xiǎn)公司將不予賠償。
9月16日拍攝的強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”到來(lái)時(shí)的上海松江廣富林遺址公園。新華社記者 方喆 攝
“針對(duì)房屋受損情況，個(gè)人提前投保了家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，企業(yè)投保財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品，也可進(jìn)行理賠?！敝袊?guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司工作人員介紹，賠償范圍比較常見的損失有臺(tái)風(fēng)造成的房屋屋頂、外立面、門窗等固定物被吹壞造成的損失，以及因暴雨造成室內(nèi)漏水，室內(nèi)裝修、設(shè)備因進(jìn)水損壞所產(chǎn)生的直接物質(zhì)損失。
國(guó)家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局提醒，臺(tái)風(fēng)過(guò)后，居民和企業(yè)在進(jìn)行保險(xiǎn)理賠時(shí)，可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式盡快聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，并詳細(xì)描述損失情況。報(bào)案越早，理賠進(jìn)程啟動(dòng)越快。
據(jù)了解，許多保險(xiǎn)公司都提供線上申請(qǐng)服務(wù)，方便快捷。理賠時(shí)間通常在一周內(nèi)，補(bǔ)償范圍包括直接損失、清理費(fèi)用等。