全球新聞媒體整體上（66.0%）對(duì)生成式人工智能對(duì)行業(yè)的影響持積極態(tài)度，多數(shù)媒體（67.6%）已切身感受到人工智能帶來(lái)的變化，超半數(shù)媒體（51.2%）已開始應(yīng)用人工智能。
“萬(wàn)物皆媒”成為現(xiàn)實(shí)，人類正在進(jìn)入“人機(jī)物”三元融合的萬(wàn)物智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；腦機(jī)接口等技術(shù)發(fā)展加速人體終端化，不斷擴(kuò)展人類信息傳播和精神交往的深廣度。
全球媒體在強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用的同時(shí)，要堅(jiān)守新聞倫理、踐行社會(huì)責(zé)任，將新聞倫理貫穿于媒體人工智能應(yīng)用的全流程、全要素，健全以人為本的倫理規(guī)范體系，努力實(shí)現(xiàn)以人類主流價(jià)值駕馭“機(jī)器算法”。
文 | 新華社研究院課題組
生成式人工智能技術(shù)的快速發(fā)展及廣泛應(yīng)用，引發(fā)席卷全球的人工智能熱潮，新聞媒體也再一次迎來(lái)變革發(fā)展的機(jī)遇。科幻小說(shuō)中那個(gè)神秘的“技術(shù)奇點(diǎn)”正從想象走入現(xiàn)實(shí)，帶領(lǐng)人類進(jìn)入一個(gè)充滿未知的嶄新時(shí)空?！爸敲健睍r(shí)代正向我們走來(lái)。
習(xí)近平總書記指出：“從全球范圍看，媒體智能化進(jìn)入快速發(fā)展階段。我們要增強(qiáng)緊迫感和使命感，推動(dòng)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新不斷實(shí)現(xiàn)突破，探索將人工智能運(yùn)用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中，用主流價(jià)值導(dǎo)向駕馭‘算法’，全面提高輿論引導(dǎo)能力?！?/p>
調(diào)查：全球媒體人工智能認(rèn)知及應(yīng)用現(xiàn)狀
人工智能為新聞媒體行業(yè)帶來(lái)無(wú)限可能性，但正如之前歷次傳播技術(shù)革命一樣，人工智能的發(fā)展也無(wú)法擺脫“科林格里奇困境”，新興技術(shù)的利弊在得到實(shí)踐檢驗(yàn)之前，仍處于“黑箱”之中。人工智能時(shí)代，新聞媒體面臨哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？推動(dòng)智能向善，新聞媒體應(yīng)該如何履行職責(zé)使命？圍繞這些問(wèn)題，新華社國(guó)家高端智庫(kù)課題組以中、英、法三種語(yǔ)言面向全球新聞媒體機(jī)構(gòu)開展問(wèn)卷調(diào)查，最終得到有效問(wèn)卷1094份，受訪者來(lái)自53個(gè)國(guó)家和地區(qū)，包括報(bào)刊、廣電、通訊社、網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)商等。與此同時(shí)，課題組還廣泛走訪全球各大主流媒體、科技公司與科研院所，聚焦人工智能時(shí)代新聞媒體的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、責(zé)任與使命開展深入調(diào)研。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，全球新聞媒體整體上（66.0%）對(duì)生成式人工智能對(duì)行業(yè)的影響持積極態(tài)度，多數(shù)媒體（67.6%）已切身感受到人工智能帶來(lái)的變化，超半數(shù)媒體（51.2%）已開始應(yīng)用人工智能。媒體對(duì)生成式人工智能的期待主要聚焦于提高新聞報(bào)道的時(shí)效性（74.6%）與生產(chǎn)效率（74.4%）等方面，同時(shí)高度警惕人工智能帶來(lái)的“新聞線索和素材失真失準(zhǔn)”（76.4%）等可信度風(fēng)險(xiǎn)。多數(shù)新聞媒體（85.6%）認(rèn)為需要對(duì)生成式人工智能的應(yīng)用加強(qiáng)監(jiān)管。
構(gòu)建有效的治理機(jī)制、促進(jìn)人工智能造福人類，已經(jīng)成為國(guó)際社會(huì)的廣泛共識(shí)。2023年10月，中國(guó)國(guó)家主席習(xí)近平在第三屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇上提出《全球人工智能治理倡議》。這一倡議提出了“以人為本”“智能向善”等基本原則，為解決人工智能治理難題貢獻(xiàn)了中國(guó)方案，也為新聞媒體擔(dān)當(dāng)責(zé)任與使命指明了方向。
參觀者在長(zhǎng)沙舉行的2024中國(guó)新媒體技術(shù)展上佩戴VR眼鏡，體驗(yàn)“遨游月球”（2024年10月15日攝） 陳振海攝/本刊
機(jī)遇：人工智能賦能傳媒發(fā)展
在新聞媒體領(lǐng)域，智能“涌現(xiàn)”與5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)共同點(diǎn)燃了新一輪媒介革命的引擎。透過(guò)徐徐拉開的人工智能變革大幕，我們看到，新聞媒體正迎來(lái)產(chǎn)能新驅(qū)動(dòng)、體驗(yàn)新升級(jí)、業(yè)態(tài)新前景的良好機(jī)遇。
人工智能技術(shù)“井噴式”發(fā)展為新聞媒體提供了新的產(chǎn)能驅(qū)動(dòng)。在新聞發(fā)現(xiàn)環(huán)節(jié)，新一代人工智能技術(shù)通過(guò)精準(zhǔn)的搜索引擎、分析引擎和可視化組件，自動(dòng)收集背景信息，推薦消息來(lái)源和線人，進(jìn)行消息源驗(yàn)證和核查，為采編人員提供更具價(jià)值的新聞線索和多元觀察視角。在新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)，智能創(chuàng)作平臺(tái)以“知識(shí)服務(wù)+AI”的方式，為媒體從業(yè)者提供更多的知識(shí)輔助與支撐；寫作機(jī)器人、AI創(chuàng)作助手等技術(shù)應(yīng)用，能完成語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、自動(dòng)剪輯、字幕生成、智能配樂(lè)、自動(dòng)翻譯、文本圖片轉(zhuǎn)視頻等一系列工作任務(wù)，讓媒體人從大量重復(fù)瑣碎的人工勞動(dòng)中解放出來(lái)，專注于內(nèi)容創(chuàng)新創(chuàng)意。在內(nèi)容分發(fā)環(huán)節(jié)，人工智能依托廣泛串聯(lián)的數(shù)據(jù)信息，幫助媒體開啟深度洞察，勾勒用戶畫像，與用戶建立深度聯(lián)接，更好實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。在反饋評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，人工智能技術(shù)能精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)傳播效果評(píng)估與數(shù)據(jù)考核，幫助媒體進(jìn)一步提升管理效率，如通過(guò)情感分析工具捕捉受眾在觀看過(guò)程中的情感變化和社交媒體上的討論，判斷傳播內(nèi)容的感染力。
人工智能技術(shù)與新聞媒體的深度結(jié)合為新聞信息的消費(fèi)者帶來(lái)充滿驚喜的新變化。傳播行為超越時(shí)間、空間、場(chǎng)景限制，媒介消費(fèi)成為以人為本、聯(lián)通萬(wàn)物的全新體驗(yàn)，“四全媒體”（全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體）的發(fā)展圖景更加清晰。人工智能與虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、混合現(xiàn)實(shí)（MR）等技術(shù)結(jié)合，搭建起全方位、多感官、多維度的傳播場(chǎng)景，為沉浸式體驗(yàn)增添智能維度。媒體利用大模型技術(shù)，打破傳統(tǒng)媒體與受眾間的單向傳播模式，實(shí)現(xiàn)雙向交流和互動(dòng)，使用戶在信息獲取過(guò)程中有更多的參與感。隨著其對(duì)人類心理洞察、情緒感知能力的不斷增強(qiáng)，人工智能還將推動(dòng)媒體從“物理性媒介”向“心理性媒介”過(guò)渡，使用戶在信息接收過(guò)程中，得到內(nèi)心撫慰和情感滿足。
在人工智能技術(shù)的加持下，傳媒業(yè)態(tài)或?qū)⒓铀俪尸F(xiàn)萬(wàn)物媒介化、媒體平臺(tái)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)智化的新前景?！叭f(wàn)物皆媒”成為現(xiàn)實(shí)，人類正在進(jìn)入“人機(jī)物”三元融合的萬(wàn)物智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；腦機(jī)接口等技術(shù)發(fā)展加速人體終端化，不斷擴(kuò)展人類信息傳播和精神交往的深廣度。平臺(tái)化重塑媒體傳播觸角、內(nèi)容生態(tài)、商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)機(jī)制，增強(qiáng)媒體在各種新傳播場(chǎng)景中的主動(dòng)性和主導(dǎo)性，推動(dòng)媒體向容納各類社群的綜合性服務(wù)載體轉(zhuǎn)型。數(shù)智化推動(dòng)傳媒產(chǎn)業(yè)從內(nèi)容驅(qū)動(dòng)向技術(shù)、資本和內(nèi)容等多重驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，深化整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的深度融合與重構(gòu)，為多元化跨界“增益”帶來(lái)更多可能。
2024世界人工智能大會(huì)上展出的智能素描設(shè)備。該設(shè)備可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)拍攝畫出素描圖（2024年7月6日攝） 黃曉勇攝/本刊
挑戰(zhàn)：人工智能催生多重風(fēng)險(xiǎn)
一切技術(shù)發(fā)展，都具有“福禍相依”的兩面性。人工智能技術(shù)發(fā)展和其他技術(shù)進(jìn)步一樣，是一把“雙刃劍”。著名物理學(xué)家霍金曾發(fā)出警告，強(qiáng)大人工智能的崛起對(duì)人類來(lái)說(shuō)，可能是最好的事情，也可能是最糟糕的事情。由于人工智能技術(shù)自身的不確定性和應(yīng)用的廣泛性，人工智能發(fā)展在賦能新聞媒體的同時(shí)，也催生出種種風(fēng)險(xiǎn)。
虛假信息引發(fā)信任危機(jī)。人工智能技術(shù)的濫用惡用使得虛假信息在規(guī)模、形態(tài)和傳播路徑上不斷升級(jí)，侵蝕著新聞媒體的社會(huì)信任基礎(chǔ)，甚至引發(fā)全球信息環(huán)境的真實(shí)性危機(jī)。一是“無(wú)限量產(chǎn)”更具災(zāi)難性。人工智能的介入從技術(shù)上降低了虛假信息生產(chǎn)傳播的門檻和成本，大幅提升了正常信息環(huán)境中虛假信息的數(shù)量級(jí)，為人類正確認(rèn)知社會(huì)制造出層層“信息迷霧”。二是“深度偽造”更具迷惑性。人工智能的多模態(tài)功能拓展，使得虛假信息的內(nèi)容形態(tài)更加多元，也更加難以被普通人所辨別。以“深度偽造”為代表的前沿技術(shù)突破文字限制，可以通過(guò)對(duì)圖像、聲音、視頻的篡改或偽造，產(chǎn)生高度逼真且難以甄別的多媒體信息。三是“仿真?zhèn)鞑ァ备唠[蔽性。以“社交機(jī)器人”為代表的新一代“網(wǎng)絡(luò)水軍”散布在全球各大社交媒體上，成為無(wú)孔不入的“網(wǎng)絡(luò)隱形病毒”。
技術(shù)濫用破壞輿論生態(tài)。技術(shù)局限疊加使用者私利訴求，帶來(lái)污染輿論生態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)。算法偏見誘導(dǎo)個(gè)體認(rèn)知：人工智能難以擺脫內(nèi)嵌于數(shù)據(jù)和算法中的偏見，以及定制化內(nèi)容的“繭房”效應(yīng)，對(duì)獨(dú)立、理性、健康的個(gè)體認(rèn)知與價(jià)值塑造帶來(lái)挑戰(zhàn)。機(jī)器水軍操控社會(huì)輿論：在人工智能技術(shù)的加持下，輿論操縱的手法不斷翻新、工具持續(xù)升級(jí)，輿論生態(tài)進(jìn)一步復(fù)雜化與渾濁化，加劇社會(huì)意見分裂、秩序混亂、心理動(dòng)蕩等風(fēng)險(xiǎn)。智能武器加重信息對(duì)抗：在社會(huì)矛盾多發(fā)、地緣政治緊張背景下，人工智能被廣泛應(yīng)用于“情報(bào)戰(zhàn)”“輿論戰(zhàn)”“認(rèn)知戰(zhàn)”中，加深認(rèn)知鴻溝、升級(jí)輿論對(duì)抗，國(guó)際沖突風(fēng)險(xiǎn)大大增加。
快速發(fā)展加劇治理憂慮。人工智能帶來(lái)的價(jià)值爭(zhēng)議和治理難題成為全球共同關(guān)注的焦點(diǎn)?，F(xiàn)階段，“技術(shù)黑箱”令人工智能的“未知”遠(yuǎn)大于“已知”，各國(guó)立法速度、司法效度遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于人工智能新技術(shù)新應(yīng)用的發(fā)展，加上技術(shù)問(wèn)題政治化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、地緣博弈擴(kuò)大化等因素影響，人工智能治理在各國(guó)的實(shí)踐中都面臨多重阻礙。在個(gè)人隱私、數(shù)據(jù)安全、版權(quán)保護(hù)等具體問(wèn)題上，世界各國(guó)面臨諸多共同治理難題。如何保障各方合法權(quán)益、建立公正、透明、合理的保護(hù)機(jī)制，對(duì)世界各國(guó)立法者提出了迫切要求。
智能應(yīng)用加大發(fā)展鴻溝。和任何其他影響深遠(yuǎn)的技術(shù)突破一樣，新一代人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用必然會(huì)帶來(lái)社會(huì)財(cái)富和權(quán)力的轉(zhuǎn)移，引發(fā)一系列社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，帶來(lái)關(guān)于貧富差異、城鄉(xiāng)差別、南北差距等問(wèn)題的討論。如何公平分享技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的紅利，讓技術(shù)成果惠及全人類是全球普遍關(guān)心的問(wèn)題。有資料顯示，當(dāng)前全球人工智能技術(shù)飛速發(fā)展，對(duì)各國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人類文明進(jìn)步產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，但是，大多數(shù)國(guó)家特別是發(fā)展中國(guó)家人民尚未能真正接觸、使用人工智能并從中受益，全球數(shù)字鴻溝仍有擴(kuò)大之勢(shì)。
使命：堅(jiān)持以人為本推動(dòng)智能向善
在人工智能掀起的時(shí)代浪潮下，世界各國(guó)媒體需要機(jī)遇共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，以專業(yè)優(yōu)勢(shì)營(yíng)造良好的信息環(huán)境和輿論生態(tài)，為構(gòu)筑開放、公正、有效的人工智能全球治理機(jī)制，構(gòu)建人類命運(yùn)共同體，建設(shè)更加美好世界匯聚強(qiáng)大的媒體力量。
首先，加快智能驅(qū)動(dòng)，提升媒體價(jià)值。新聞媒體要探索將人工智能運(yùn)用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋全流程、全要素中，以智能化提升系統(tǒng)效能，以標(biāo)準(zhǔn)化確保安全可靠，以專業(yè)化升維新聞品質(zhì)。要更注重自我技術(shù)賦能，從傳統(tǒng)“信息加工者”轉(zhuǎn)型為“智能信息生產(chǎn)者”。構(gòu)建人工智能支撐和驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)傳播體系、數(shù)據(jù)技術(shù)體系、組織管理體系、效果反饋體系。要以智能技術(shù)為依托，提升新聞傳播的速度、深度、廣度和準(zhǔn)度，增強(qiáng)新聞媒體連接社會(huì)、凝聚共識(shí)的作用。要打造媒體新質(zhì)生產(chǎn)力，為人們提供更好的新聞產(chǎn)品和新聞服務(wù)。
其次，立足善意使用，健全倫理規(guī)范。人工智能時(shí)代，媒體不僅是新聞信息傳播的橋梁和紐帶，更是社會(huì)價(jià)值觀的塑造者和守護(hù)者。全球媒體在強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用的同時(shí)，要堅(jiān)守新聞倫理、踐行社會(huì)責(zé)任，將新聞倫理貫穿于媒體人工智能應(yīng)用的全流程、全要素，健全以人為本的倫理規(guī)范體系，努力實(shí)現(xiàn)以人類主流價(jià)值駕馭“機(jī)器算法”。要把新聞媒體專業(yè)優(yōu)勢(shì)和人工智能技術(shù)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，以新聞?wù)鎸?shí)破除信息迷霧。要以新聞倫理駕馭工具理性，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)者的人工智能倫理教育，通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升其倫理意識(shí)和技術(shù)素養(yǎng)。要以規(guī)范機(jī)制保護(hù)數(shù)據(jù)隱私，確保用戶信息在采集、存儲(chǔ)、處理和傳輸過(guò)程中得到充分保護(hù)。各國(guó)媒體應(yīng)發(fā)揮示范效應(yīng)，不制造虛假信息，不操縱輿論干涉他國(guó)內(nèi)政，不充當(dāng)不淪為“認(rèn)知戰(zhàn)”工具，努力成為防御虛假信息傳播的“守夜人”和“防波堤”。
第三，加強(qiáng)對(duì)話合作，完善全球治理。各國(guó)媒體應(yīng)通過(guò)對(duì)話與合作凝聚共識(shí)，積極彌合智能鴻溝，實(shí)現(xiàn)公平普惠；加強(qiáng)共享共建，推動(dòng)務(wù)實(shí)合作；尋求價(jià)值對(duì)齊，改進(jìn)全球治理。要堅(jiān)持以人為本，推動(dòng)智能向善，致力于構(gòu)建基于共同價(jià)值的人工智能倫理準(zhǔn)則和全球治理范式，使人工智能朝著有利于構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的方向發(fā)展。各國(guó)媒體應(yīng)借助“文化+科技”的雙向賦能，提高不同文明在國(guó)際傳播中的話語(yǔ)權(quán)和影響力，打造國(guó)際社會(huì)的“網(wǎng)絡(luò)大外交”平臺(tái)，深化文明交流互鑒，消除隔閡誤解，促進(jìn)民心相知相通，推動(dòng)構(gòu)建人工智能時(shí)代的人類命運(yùn)共同體。